(tcs) Das TCS Fahrzentrum Frick bietet in Sachen Ausbildung höchste Qualität. Beweis für diese bildet das neue QS Quality Service Zertifikat ISO 9001:2015. Diese Auszeichnung betrifft die Durchführung von Aus- und Weiterbildungen und Events im Bereich der Verkehrssicherheit.
Bei einer Qualitäts-Zertifizierung müssen sehr viele Kriterien in Sachen Aus- und Weiterbildung im Bereich der Verkehrssicherheit erfüllt sein. Das TCS Fahrzentrum Frick liess sich neu prüfen und ist nun ebenso qualitätszertifiziert wie das TCS-Zentrum in Birr. Das neue Qualitäts-Zertifikat gilt ab sofort und hat bei einer jährlichen Überwachung bis 21. Oktober 2024 Gültigkeit. Damit wurde die Zielsetzung erfüllt. Diese bedeutet Sicherstellung der höchst möglichen Qualität für die Kundinnen und Kunden von A = Anmeldung bis Z = Zertifikat vom Kurs.
Das ist in der Zertifizierung enthalten: Dokumentierung der Organisation, Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten vom Geschäftsleiter über den Zentrumsleiter, zur Administration und zum Instruktoren-/Moderatoren Team. Im Controlling wurden Abläufe mit Hilfe von Kriterien und Prioritäten erstellt. Die Leistungsprozesse sind von der Anmeldung bis zur Mahnung minuziös ersichtlich. Kursinhalte sowie Kursabläufe von allen obligatorischen und freiwilligen Kursen sind dokumentiert. Bei den Unterstützungsprozessen wurden Wartungsnachweise der Gerätschaften und Fahrzeugen definiert. Für die Einhaltung von aufbewahrungspflichtigen Dokumente wurde unter anderem das EDV Backup überprüft und sichergestellt.
Zertifizierung nützt allen
Die Zertifizierung dient zur optimalen Führung des TCS Fahrzentrums Frick. Die hohen Qualitäts- und Sicherheitsansprüche, denen die Kursveranstalter unterliegen sind nachvollziehbar dokumentiert. Unter dieser Einhaltung werden die konstant hohe Qualität garantiert sowie mögliche Schwachpunkte entdeckt und optimiert. Mit der Zertifizierung ist das TCS Fahrzentrum Frick auch in der Lage Kurse und Events für Organisationen durchzuführen, die diesen Standard als Voraussetzung verlangen. Ab 1. Januar 2022 müssen alle Kursveranstalter von obligatorischen Weiterbildungen im Bereich Verkehrssicherheit wie 2-Phasen-Kurse oder CZV-Ausbildungen ein anerkanntes QS-Zertifikat vorweisen können. Das TCS Fahrzentrum Frick hat sich entschlossen, dafür die anspruchsvolle ISO-Zertifizierung zu wählen und künftig nach diesen Grundlagen zu arbeiten.
